I det tidlige forår udgav forlaget Alpina Business Book en bog af Lennart Dahlgren, den første generaldirektør for IKEA i Rusland, "Hvordan jeg erobrede Rusland, og hun erobrede mig" (oversat af Oksana Belaichuk).
Lennart Dahlgren - en af heltene fra forbrugernes revolution i Rusland. For ti år siden i Rusland var der ingen IKEA varehus. I Omsk sidste år åbnede allerede 12-th. Dahlgren har oplevet mange eventyr i Rusland. "Kom, det sker for at arbejde på mandag, ser på sit ur - allerede torsdag," - han mindes. Arrogance af guvernører og borgmestre, chikanerier og inkompetence af bureaukrater mindre, kontroversielle love - på dette på nogens hoved vil spin. Men Dahlgren blev efterladt supervåben: påskønnelse af millioner af købere, hemmelige og åbenlyse allierede på forskellige etager af de russiske myndigheder. Dahlgren vendte hjem i 2006, men hans forbindelser med Rusland har ikke afsluttet.
Læs uddrag fra bogen Lennart Dahlgren, historie dannelsen af IKEA i Rusland.
Om den svenske ambassadør
Jeg vil aldrig glemme mit første møde med ambassadør Sverige i Rusland Sven Hirdman. Dette er meget ligetil person, hilste mig med ordene: "Så er det dig, vi har fra IKEA. Så forklare, hvordan du kan være sådanne idioter til at begynde byggeriet uden først at have forstået, hvad der foregår her? "
Hvad kan jeg sige? Det eneste, jeg kunne sige, "Hvis vi vidste nøjagtigt, hvad der foregik, ville vi sandsynligvis ikke være her. Det ville være en skam, er det ikke? "
Pro Vice-guvernør i Moscow Region
Anden IKEA var at bo i det sydlige Moskva, og også uden for Moskva, på tidligere landbrugsjord.
I den forbindelse forventer vi en vanskelig test af ydmyghed. En del af de arealer, hvor "landbrugsjord", hvis status havde ændret til "land produktion", og det er meget vanskeligt. Men endnu værre var tilfældet med den anden del af plottet, der blev fastsat for status som "skov", en kategori, der er næsten umuligt at ændre. I denne proces, er det nødvendigt at bruge en række forskellige udvalg og afdelinger - kun 39 tilfælde. Efter endnu en resolution, sagde vi, hver gang der er tilbage for at få den sidste løsning. Men efter at det blev klart, at skal godkendes af en anden afdeling, og bag ham - endnu ...
Vi sender dokumenter fra den ene domstol til den anden, flittigt at indsamle alle de nødvendige underskrifter. Kulminationen på den (hvis ikke den sidste etape) var underskrivelsen af premierminister Primakov. Så papiret er returneret til os efter at gå gennem de samme lokaler, kun i omvendt rækkefølge. Men vi snart afslappet, efter at have modtaget en pakke af dokumenter. På sitet er stadig voksende træer, der skulle skæres ned - naturligvis opnået den særlige tilladelse. Hvem vidste, at få tilladelse til fældning af træer, der vokser i skoven, som nu officielt ikke eksisterer, er det umuligt? At afstå fra de skøn, bemærker jeg: nogle forskelle mellem russisk og vestlig logik eksisterer objektivt.
Hvor nu for at få tilladelse til at skære ned? Vi vidste ikke. Problemet blev løst med indgivelsen af vice-guvernør i Moscow Region Mikhail Mænd, en stor elsker af sport. Russisk gren af IKEA har begået en stor donation til udvikling af børns sport i Moskva-regionen. Efter at fælde træer og starte byggeriet, fik vi lov.
Om kapitel Solnechnogorsk district
For at sikre, at vores varer butikker, blev et distributionscenter nødvendig. Vi begyndte at lede efter jord til ham, og fandt en god mulighed i 30 kilometer nord for vores første butik i landsbyen Esipovo Solnechnogorsk distrikt.
Popov leder af distriktet har været yderst aktiv mand - han var altid på farten fra møde til møde, altid for sent, og folk fra hans modtagelse altid forklarede hans fravær, at han havde et møde med guvernøren. For første gang mødtes vi i vores kontor - at der generelt meget ukarakteristiske for ham. Efter at have udvekslet hilsener på vagt, han pludselig sagde: "Hr Lennart, jeg ved alt om dig."
Selvfølgelig spurgte jeg hvor. Han sagde, at som tiden går FSB, hvor nøje studeret min fil. Jeg tvivler ikke på, at visse oplysninger om mig der. For en tid, vi mistanke om, at vores telefoner er tappet. Ord for ord, jeg forsøgte at få i det mindste nogle oplysninger fra Popov. Først var det begrænset til almindelige ord, der kan henføres til nogen. Men jeg insisterede: "Sig mig i det mindste, at det siges af mig dårligt."
"Det understreger den manglende dine vigtigste. Mr. Lennart, du er meget nærig og spare over foranstaltning. "
Har du ikke tid til at gå Popov, jeg satte mig ned for at skrive en anmodning til den føderale sikkerhedstjeneste til at give et uddrag af min sag. Jeg var næsten sikker på, at han ikke ville svare, men jeg kunne ikke modstå. Efter nogen tid, at vores sikkerhedstjeneste opkald fra FSB vide, hvor alvorligt at forholde sig til min anmodning. Vores sikkerhedschef nærmede mig til at se, om jeg virkelig har bedt om en redegørelse fra FSB. Da jeg fortalte ham alt, kunne han næsten ikke holde sin latter.
om Kazan
Allerede efter den første rekognoscering tur til Kazan, indså jeg, hvor vi vil bygge. Anden gang jeg kom med et kort, hvorpå vores hjemmeside blev markeret.
Mødet med den kommunale administration var fremragende - Borgmester Kamil Iskhakov og hans stedfortræder Rais Mubarakzyanov mødt os med en virkelig orientalsk gæstfrihed. De lovede at udarbejde en række spørgsmål om projektet og komme tilbage til os med et svar. Næppe havde vores returflyvning til at lande i Moskva, som vi har modtaget bekræftelse fra Kazan: Projekt implementering er mulig, forudsat at butikken vil være åben for årtusindskiftet af Kazan. Vi lovede at fange det aftalte tidspunkt, og straks skitserede datoen for æglæggende den første sten og den påståede opdagelse.
Kazan, selvfølgelig, var interesseret i os, men ikke i første omgang. Beslutningen om at starte med byen blev dikteret af hjertet, snarere end rationelle argumenter. Vi aftalte entusiastiske guide, og så snart borgmesteren Kamil udnævnte sin stedfortræder Raisa personligt overvåge IKEA-projektet, som til gengæld er blevet erklæret en prioritet, har vi givet grønt lys, og arbejdet begyndte.
Min kone og jeg nød at være i Kazan. Da vi gik, altid med tog. Nattog modregne fra Moskva sent om aftenen og ankommer i Kazan seks om morgenen. Normalt på platformen mødte vi vice-borgmester Rais. Han stod altid nøjagtigt modsat exit fra vores bil med en enorm buket roser til min kone. Han blev ledsaget af klædt i nationaldragter piger behandlede os med brød og salt. Rais var altid glad, når jeg kom til Anna. Ifølge ham, betød det, at jeg kommer til Kazan ikke kun behov, men også i sit hjerte. Så det er.
Et år efter jeg først krydsede grænsen på rådhuset for at fortælle om sig selv, IKEA og et grundstykke, som vi har valgt, IKEA varehus åbnede i Kazan. Dette er en absolut rekord, overalt i verden opdagelsen skete ikke så hurtigt.
Når jeg tænker på Kazan, kan jeg ikke skaffe sig af med den idé, at alle Rusland ville være så aktiv, åben og dynamisk. Ingen barrierer eller bureaukrati var ikke i syne. Hvorfor andetsteds embedsmænd gør alt for at omdanne Rusland til det mest attraktive land for investeringer i verden?
om Krasnodar
I første omgang på listen over prioriterede megabyer Krasnodar ikke syntes at os, men ledelsen af byen og området selv tilbudt at starte forhandlinger om investeringer i regionen.
Ved nærmere eftersyn, blev det klart, at byen er virkelig interessant for os. Vi blev tilbudt en meget godt placeret sted, straks blev vi enige om at købe. Som sædvanlig, starten af handelen. Men snart vi hørte rygter om, at området ikke længere er ejet af byen. Rygterne var sande - byen gav jord til en anden ejer. Vi kontaktede hans agent, der, uden at afsløre navnet på ejeren, kaldes prisen fem gange højere end den, som vi allerede har aftalt med myndighederne.
Vi har helt klart givet til at forstå den kommunale administration, at sådanne forsøg førte os ved næsen er kategorisk uacceptabelt. Vi har startet forhandlinger med præsident Adygea, en enklave i sammensætningen af Krasnodar Territory. Linjen mellem Krasnodar og lidt befolkede Republik Adygea langs floden Kuban. Lige foran Krasnodar, i det område af Adygea, og vi har fået et kæmpe stykke jord. I dag på denne jord er en familie indkøbscenter "Mega", de fleste besøgende, der kommer fra Krasnodar og det omkringliggende område.
om Putin
Jeg ønskede virkelig at [grundlæggeren af IKEA] Ingvar Kamprad mødtes med præsident Vladimir Putin. Jeg troede de to mænd vil helt sikkert finde et fælles sprog. For Ingvar møde med Putin, selvfølgelig, vil være nøglen, der ville åbne døren for ingen i foran os i fremtiden. Putin sandsynligvis ville også være interessant at mødes med kendte og seriøs forretningsmand, der anser Rusland et land, en prioritet for investering.
Ingvar holdning til denne idé er ikke uden interesse, men ikke så begejstret. Lykkedes det mig dog at overbevise ham om at skrive et brev til Putin på tysk, som overføres til præsidenten. Selvfølgelig var det naivt at antage, at dette vil arbejde, men vi fik at vide, at Putin og læse det, fordi det rejste spørgsmål af økonomisk art, rakte det til vicepremierminister Alexander Zhukov. Det er dog muligt, at denne beslutning blev taget af en person fra præsidentens administration.
Læring at vores budskab er "malet" Zhukov, jeg var forstyrret og troede, at skulle forlade disse forsøg. Men Ingvar mistede ikke optimisme at mødes med vicepremierminister skulle svigte. Jeg lovede at organisere dette møde så hurtigt som muligt.
Ingvar talte flere gange med Zhukov, drøfte situationen i landet og verden. Vicepremierminister understregede, at den russiske regering støtter IKEA i Rusland og er klar til at bistå med gennemførelsen af vores investeringsprogram. Ingvar gentog, at Rusland er et prioriteret land for IKEA. Disse møder er altid holdt i en atmosfære af gensidig tillid og respekt. Igen jeg var blandt de personer, som du kan diskutere muligheden for et møde mellem Putin og Kamprad. En af de tilstedeværende sagde i russisk, at IKEA er usandsynligt, at ønsker at mødes med Putin. Jeg spurgte hvorfor. Jeg ved det ikke, sagde de, de er alvorlige eller sjov, men svaret var: "IKEA samme på alle sparer, og vi taxameter møde med Putin vil koste fem til ti millioner dollars, som du aldrig til at betale" Instinktivt, jeg følte, at det måske ville være bedre ikke at forfølge sagen, og svarede ikke.
Om møbelproduktion
Den russiske ledelse har gentagne gange udtrykt ønske om, at IKEA har organiseret sin egen produktion i Rusland. Efter hans mening ville det tjene som et stærkt bevis for alvor vores intentioner. I de tidlige år af vores arbejde i dette land formelt investeringer i butikscentre ikke blev anset for reelle investeringer.
Kun en lille procentdel af de indkøbte produkter, vi tegner sig for sin egen produktion af IKEA. Møbler fabrikker i forskellige lande forvaltes af vores industrikoncern Swedwood. I Rusland blev den første savværk åbnede i Swedwood 2002 i Leningrad-regionen med fuld støtte fra den regionale regering. Vi forventede at udvide sin tilstedeværelse i Rusland, især ved køb af et nyt fuldt udstyret produktion kompleks, som blev solgt på auktion.
Swedwood specialister har nøje studeret dette venture og begyndte at registreringsansøgninger for deltagelse i auktionen. Men snart de kaldte auktionen administrator forvirret og sagde, at han ikke vil acceptere ansøgningen. Han modstræbende sagde, at han modtog et opkald fra ministeriet og forklarede, at dette selskab skulle få en form for et russisk firma, der påvirker denne beslutning er umuligt, og vi kan kun udtrykke dyb beklagelse.
Rusland har alt det nødvendige for en vellykket møbelproduktion. Der er en glimrende kilde til råstoffer, energiressourcer og kvalificeret arbejdskraft. Det mangler kun én, men meget væsentlig detalje, uden hvilken arrangere lukrative møbelproduktion er næsten umuligt, og at russiske embedsmænd normalt ikke give meget betydning. Produktionen har brug for stabilitet, evnen til at opbygge realistiske prognoser. Eventuelle fejl, forsinkelser og pludselige ændringer kan gøre en forretningsplan til intet. Jeg er sikker på, at dette kan forklare, hvorfor den russiske møbelindustri ikke har udviklet sig, som vi havde håbet. Anyway, af denne grund, den industrikoncern Swedwood ledelse er meget skeptisk over udsigterne for den videre udvikling af erhvervslivet i Rusland.
om Baturin
Et tilfælde forbundet med navnet på Mrs Baturina, gift med Moskvas borgmester Luzhkov - berømt, ambitiøs og velstående business dame og den rigeste kvinde i Rusland - i lang tid er ikke kommet ud af mit hoved. Baturina ejede byggefirmaer og en række andre brancher, såsom fabrikker, der gør møbler ud af plastik. I en af vores møder med repræsentanter for dette selskab, som vi betragtes som en potentiel leverandør, uventet deltog selv Baturina. Hun kom ind i rummet i midten af en samtale, og uden at indføre sig selv, sagde, at hvis vi vil købe varer fra en af sine selskaber, vil den gøre det på sine egne betingelser. Disse betingelser var uden rimelig og var helt uacceptabelt. Så fik vi at vide, at denne uenighed har spillet rollen som en rød klud i vores efterfølgende forhandlinger med sin mand på opførelsen af IKEA om Kutuzovsky Prospekt. Jeg kan stadig ikke tro det kunne være sandt.
Om informanter fra FSB
En af de overlevende rester af den gamle sovjetiske system - en anden slags informanter arbejder for FSB og gennemført i alle store virksomheder. Det er en del af hverdagen, er det hverdag og i de fleste tilfælde helt uskadelige.
I løbet af de år af mit arbejde i Rusland IKEA sikkerhedstjeneste ikke bare rapportere til mig om disse mennesker. Fra begyndelsen besluttede jeg at ignorere dette fænomen. Jeg var ganske interesseret i at vide, hvem vi "stikker", og hvem der ikke - vi er i hvert fald ikke har noget at skjule. Hvis jeg holdt tænker over, hvad, hvor og hvem sagde i sit eget kontor, jeg ville simpelthen ikke kunne arbejde. Lejlighedsvis fortalte jeg denne Ingvar, og han enige om, at hvis vi nogen og gennemføres, så gør vi kun godt. Lad alle vide, at vores intentioner er alvorlige, og vi har ikke noget at skjule.
Ifølge de materialer www.ForbesRussia.ru
.png)
