Husk på, at det første skridt til at forbedre servicen og lanceringen af online-salget lavet IKEA i Omsk. Siden seks måneder er gået, og det er tid til at tage de foreløbige resultater, som tjenesten udføres i løbet af andet halvår 2013 i testtilstand. Det unikke ved introduktion denne tjeneste Den består i, at det var en "pen-test", den første erfaring i Rusland.
Selskabets ledelse erklærede, at de ikke kommer til at stoppe der. For det første, vi planlægger at udvide geografi levering. Tidligere levering kun udføres inden for bygrænsen Omsk, i den nærmeste fremtid vil tjenesten blive tilgængelig for beboere i bosættelser fjernt fra Omsk. Listen over byer, der først og fremmest faldt ind i den planlagte logistiske ramme, underlagt onlinebestilling, inkluderer byer som f.eks Surgut, Nizhnevartovsk, Ishim, Tyumen og Khanty-Mansiysk. Sammen med de ovennævnte bebyggelser fælles "kort liste" omfatter omkring 20-fem byer.
Fordelene ved at købe IKEA-produkter via Internettet slutter ikke der. Den næste innovation påvirkede betalingsproceduren: en betalingsmetode blev indført ved hjælp af bankkortsystemer Visa и MastercardDet er tilladt at gøre tjenesten endnu mere bekvemt for forbrugerne. Betalingerne vil blive vil blive beskyttet 3D Secured, som har vist sig at være pålidelig. På dette tidspunkt er logistikkædenes betjening fra lagerdøren til kundens dør blevet udarbejdet. Desuden er ordningen blevet udarbejdet meget godt, dette forklares ved, at et så lille område - en by - blev valgt til testperioden.
Om virkningen af tjenesten kan ses i figur gentage ordrer online - 20%, som er meget. Desuden er kunderne meget tilfredse med den nye service. Naturligvis bliver repræsentanter for IKEA-firmaet nødt til at arbejde hårdt, så kvaliteten og leveringstiden ikke lider, når geografien udvides. Og dette er ikke en let proces, fordi den inkluderer mange elementer i kæden: mennesker, teknologi og andre forhold, for ikke at nævne uforudsete situationer og hændelser. Derfor er alt, hvad vi skal gøre, at ønske virksomheden systematisk udvikling og hurtig udvidelse og forbedring af denne nye, men meget bekvemme service for os alle.